933ok-এর গোপনীয়তা নীতি

933ok-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 933ok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি https://933ok.tech ওয়েবসাইট ও এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রণীত হয়েছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ সহ সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

933ok বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে, যা তিনটি প্রধান বিভাগে ভাগ করা যায়:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর — বিকাশ/নগদ যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর ও জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য — প্রয়োজনে)

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইস আইডি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট ব্যবহারের সময়, পৃষ্ঠা ভিজিটের তথ্য ও সেশন ডেটা
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (কোন গেম খেলা হয়েছে, কতক্ষণ ইত্যাদি)
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

933ok নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদান: যখন আপনি নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, KYC ডকুমেন্ট জমা দেন, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা পেমেন্ট পরিচালনা করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত তথ্য (আইপি, ব্রাউজার, সেশন সময়) স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
• কুকিজের মাধ্যমে: আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। বিস্তারিত জানতে ধারা ০৬ দেখুন।
• পেমেন্ট অ্যাগ্রিগেটর: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেনের তথ্য আমাদের সিস্টেমে আসে।
• গেম প্রদানকারীদের কাছ থেকে: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ অন্যান্য থার্ড-পার্টি গেম প্রদানকারী প্রতিটি গেম রাউন্ডের ডেটা আমাদের সিস্টেমে পাঠায়।

933ok আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা। লগইন যাচাই ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ২১+ বয়স নিশ্চিত করা এবং KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং মানি লন্ডারিং ঠেকানো।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান করতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। সাপোর্ট টিম কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারে।
• পরিষেবা উন্নতি: আপনার ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে তথ্য পাঠানো (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকার বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান।

933ok অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিচে প্রতিটি ক্ষেত্র বিশদভাবে বর্ণনা করা হলো:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। তারা আপনার গেমিং কার্যক্রমের কোনো তথ্য পায় না।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য পায়। তারা আপনার পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য পায় না।
• প্রযুক্তি অংশীদার: আমাদের হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার আওতায় কাজ করে।
• আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতিষ্ঠান হস্তান্তর: যদি কোনো কারণে 933ok-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম অন্য প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তর হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য পূর্বে নোটিশ দিয়ে হস্তান্তর করা হবে।

933ok ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

933ok আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজন বা আইনত বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরনের উপর নির্ভর করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

933ok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময়) আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন এবং তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যদি কোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে হয়, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

933ok কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

933ok প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম ইন্টারফেস বা পেমেন্ট গেটওয়ে উইন্ডো খোলা হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 933ok সেই নীতিগুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়।

bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট পেজে প্রবেশ করলে আপনি সেই সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসবেন। তাদের নীতি সম্পর্কে জানতে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট দেখুন।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার আমাদের প্ল্যাটফর্মে লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয়। এই গেমগুলো খেলার সময় ন্যূনতম সেশন ডেটা গেম প্রদানকারীর সার্ভারে যেতে পারে।

933ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজারে প্যাডলক আইকন এটি নিশ্চিত করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডস প্রতিরোধ: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার ও ডেটাবেজ সুরক্ষার জন্য উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও ভেদযোগ্যতা মূল্যায়ন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

933ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে যদি আপনি আপত্তি জানাতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সারাদিন সারারাত (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)
• সার্ভিস এলাকা: সমগ্র বাংলাদেশ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ